Yli 65€ kuluttaja-tilauksiin ilmainen toimitus!

Luonnonkosmetiikka kuluttajille ja ammattilaisille

Ota yhteyttä 050-3426 216

Ostoskori - 0 tuote

Ostoskorissa ei ole tuotteita.

Tilaamillasi tuotteilla verkkokaupastamme on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Avatuilla kosmetiikkatuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Täytä pakkauslistan palautuslomake ja laita se mukaan palautukseesi. Muista merkitä myös tilinumerosi!

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, voit lähettää sen asiakaspalautuksena tutkittavaksi. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen muusta syystä, tarkista uuden tuotteen tuotenumero tuotesivulta ja merkitse se pakkauslistaan.

Lisätietoa peruuttamisoikeudesta on kerrottu mm.  Kuluttajaviraston nettisivuilla.  Mikäli tuote on kuljetuksen aikana särkynyt, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta!

Riippumatta millä toimitustavalla olet tilauksen tehnyt, voit palauttaa sen veloituksetta asiakaspalautuksena joko SmartPost-pakettiautomaattiin tai Postin toimipisteeseen. Pyydä asiakaspalautuksesta aina kuitti lähetyksen seurantaa varten.

Vaihto tai palautus postitse:

Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse, käytä tavallisen Postin pakettikortin sijasta ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia ja liitä pakkauslista mukaan lähetykseen. Tuote tulee pakata huolellisesti, ettei se vahingoitu kuljetuksessa.

Kirjoita osoitteeksi: 
Asiakaspalautus
Waku-Organics.fi
Palokaivonkuja 1A15
02600 Espoo

Waku-Organics.fi -verkkokauppa maksaa lähetyskulut. Saat postista palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 2-3 viikkoa. Huom! Lunastamme vain Suomesta lähetettyjä palautuksia.

Liitä palautuksen mukaan vapaamuotoinen palautuslomake. Siihen voit merkitä mitkä tuotteet haluat palauttaa. Mahdollista takaisinmaksua varten merkitse myös tilinumerosi. Palautamme peruuttamistasi tuotteista rahat kokonaisuudessaan palautuskortissa ilmoittamallesi tilille viimeistään 30 päivän kuluttua tavaran takaisin saatuaan. Vaihtoehtoisesti voit valita hyvitykseksi Waku-Organics.fi -verkkokaupan lahjakortin. Lahjakortti on voimassa 2 vuotta ja se voidaan käyttää seuraavien tilausten maksuna.

Ilmoitamme vastaanottamistamme asiakaspalautuksista sinulle sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä. Mikäli et ole saanut kuittausta viikon sisällä palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikäli käytössäsi ei ole tulostinta voit lisätä mukaan tarvittavat tiedot vapaasti muotoiltuna.

Kuluttajalle lisätietoa verkkokaupan peruuttamisoikeudesta

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/etamyynti/peruutusoikeus/

Rahapalautukset

Hyvitys, kun maksettua tuotetta ei voida toimittaa

Waku -verkkokauppa toimii lähes reaaliajassa eli sivuilla näkyviä tuotteita on pääsääntöisesti varastossa. Joissakin poikkeustapauksissa tuotetta ei voida toimittaa. Tällöin pyydämme sinua ilmoittamaan pankkitilisi numeron asiakaspalveluumme rahapalautuksen maksamista varten. Tilinumerot eivät välity Waku-Organics.fi -verkkokauppaan verkkomaksun yhteydessä. Mikäli tilinumeroa ei ole ilmoitettu, rahapalautus maksetaan maksuosoituksena.

Palautusten hyvitys

Jos palautat tuotteen postitse, saat maksamasi hinnan joko maksuosoituksena tai pankkitilillesi valintasi mukaan. Jos haluat rahat tilillesi, muista ilmoittaa tilinumero palautuksen yhteydessä.

Luottokortilla maksettu tuote.

Jos tuotteet on maksettu luottokortilla, summa hyvitetään luottokorttitilillesi. Muista tarkistaa hyvitys tiliotteestasi. Mikäli tuote on palautettu postitse, vie jonkin aikaa ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteella.

Laskuun ja erämaksulla tilattu tuote

Mikäli olet tehnyt tilauksen laskuun tai erämaksulla, vähennä palautettavien tuotteiden hinta laskusta seuraavasti:

Kun maksat kaiken kerralla: vähennä palautettavan tuotteen hinta laskun käteissummasta.

Kun maksat erissä: vähennä palautettavan erämaksutuotteen 1. erä laskun erämaksuvaihtoehdosta.

Kun maksat erissä ja palautettava tuote ei ole erämaksutuote: vähennä koko tuotteen hinta laskun erämaksuvaihtoehdosta.

Maksa siis alkuperäisen tilauksen laskulla ainoastaan ne tuotteet, jotka pidät.

Vaihtojen hyvitys

Vaihtaessasi tuotteita hyvitämme palautuksen arvon vaihtotilauksen loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos vaihdettavan tuotteen arvo on suurempi kuin uuden tuotteen arvo.

BRÄNDIT

Waku Organics

Waku Organics on luonnonkosmetiikan, kauneustuotteiden ja lisäravinteiden maahantuoja ja palveleva verkkokauppa kuluttajille ja ammattilaisille. Valikoimastamme löydät laadukkaita sertifioituja tuotteita kuluttajille ja kauneuden ammattilaisille.  


  • Aubrey Lumessence Eye Crème ylellinen silmänympärysvoide 15ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Lumessence Lift ylellinen päivä-ja yövoide 30ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Age-Defying Therapy Moisturizer päivä-ja yövoide 50ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Revitalizing Therapy Night Crème elvyttävä yövoide 30ml
    Lue lisää...

  • Aubrey GPB kosteuttava proteiinihoitoainen 325ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Keratin Fix korjaava keratiinishampoo kuiville vaurioituneille hiuksille 325ml
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Dark Brown kasviväri tummanruskea 100g
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Soft Black kasviväri kevyt musta 100g
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Brown kasviväri ruskea 100g
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Mahogany kasviväri mahonki 100g
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Wine Red kasviväri viininpunainen 100g
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Auburn Red kasviväri kastanjapunainen 100g
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Golden Blonde kasviväri kultablondi 100g
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Strawberry Blonde kasviväri persikkainen 100g
    Lue lisää...

  • Aubrey GPB tasapainottava proteiinihoitoaine 473ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Granaattiomenaöljyä sisältävä ravitseva yövoide pomegranate oil 50ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Koivu- ja mustikkauutetta sisältävä päivä- ja yövoide birch and bilberry extracts 50ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Rohtopurasruoho- ja kangasajuruohouutetta sisältävä 24h neste borage and wild thyme 50ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Body Marmalade Lemon & Mint vartalomarmeladi sitruuna-minttu 120ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Body Marmalade Sweet Orange vartalomarmeladi makea apelsiini 120ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Body Marmalade Mummy Tummy vartalomarmeladi 120ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Body Marmalade Bergamot & Litse vartalomarmeladi bergamotti & litsi 120ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Body Marmalade Orange & Vanilla vartalomarmeladi apelsiini ja vanilja 120ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Body Marmalade Lemon & Mint vartalomarmeladi sitruuna-minttu 15ml
    Lue lisää...

  • Body marmelade Sweet Orange 15ml (aluminium jar)
    Lue lisää...

  • Kivvi Lip Marmalade Orange huulimarmeladi apelsiini 15ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Lip Marmalade Lemon huulimarmeladi sitruuna 15ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Lip marmalade Mint huulimarmeladi minttu 15ml
    Lue lisää...

  • Kivvi sitruuna ja minttua sisältävä kuoriva suihkugeeli Lemon Mint 250ml
    Lue lisää...

  • Kivvi keltaista ruusua sisältävä kosteuttava suihkugeeli Yellow Rose 250ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Siankärsämö- ja kehäkukkauutetta sisältävä intiimipesu 150ml / parasta ennen 12/17
    Lue lisää...

  • Neocell kollageenikapselit Super Collagen + C 6,000 mg 120 kpl
    Lue lisää...

  • Kivvi Karpalo- ja pihlajanmarjauutetta sisältävä puhdistava marjacocktail Berry Coctail 150ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Salviaa ja piparminttua sisältävä kasvopesu Facial Wash Sage & Peppermint 150ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Vadelma- ja sitruunamelissauutetta sisältävä kasvovesi wild raspebery 150ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Facial Wash burdock & peppermint takiaisuutetta ja piparminttua sisältävä kasvopesu150ml
    Lue lisää...

  • Kivvi miesten Valkopeippiuutetta ja viinirypäleen siemenöljyä sisältävä käsivoide 50 ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Makadamia- ja viinirypäleen siemenöljyä sisältävä ravitseva käsivoide 50ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Body Marmalade Yellow Rose vartalomarmeladi keltainen ruusu 120ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Body Marmalade Yellow Rose vartalomarmeladi keltainen ruusu 15ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Kosteuttava vartalovoide Bergamotti & Litsi 150ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Bergamotti ja litsia sisältävä kosteuttava suihkugeeli 250ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Appelsiinia ja vaniljaa sisältävä kosteuttava suihkugeeli 250ml
    Lue lisää...

  • Kivvi makeaa appelsiinia sisältävä kuoriva suihkugeeli Sweet orange 250ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Vartalomarmeladi Apelsiini ja Vanilla 15ml matka
    Lue lisää...

  • Kivvi Kosteuttava vartalovoide Appelsiini & vanilja 150ml
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Burgundy kasvihiusväri burgundi 100g
    Lue lisää...

  • Kivvi miesten Ginseng- ja hevoskastanjauutetta sisältävä kasvo- ja after shave voide 50 ml
    Lue lisää...

  • Kivvi miesten Ginseng- ja neidonhiuspuu-uutetta sisältävä hius- ja vartaloshampoo 250 ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Pyrus Cydonia moisturizing facial toner kasvovesi kaikille ihotyypeille 150ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Pyrus Cydonia Linea 24 h moisturizing gel kosteuttava geeli kaikkille ihotyypeille 50ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Pyrus Cydonia 24 h moisturizing cream kosteusvoide kaikille ihotyypeille 50ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Pyrus Cydonia Facial cleansing wash vaahtoava kasvopesu kaikille ihotyypeille 150ml
    Lue lisää...

  • Radico Organic Indigo Powder indigojauhe 100g
    Lue lisää...

  • Kivvi Ribes Nigrum mustaherukkauutetta sisältävä päivävoide Moisturizing Cream 50ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Ribes Nigrum mustaherukkauutetta sisältävä kasvovesi Toner 150ml
    Lue lisää...

  • Kivvi Ribes Nigrum mustaherukkauutetta sisältävä yövoide Moisturizing Night Cream 50ml
    Lue lisää...

  • Kivvi lahjapakkaus – Bergamotti ja litsi kosteuttava vartalovoide 150ml / kosteuttava suihkugeeli 250ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Moroccan Argan Oil luonnonmukainen marokkolainen arganöljy 30 ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Chia Seed Oil luonnonmukainen chia siemenöljy 30 ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Sea Buckthorn Seed Oil luonnonmukainen tyrnisiemenöljy 30 ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Rosa Mosqueta Rose Hip Seed Oil luonnonmukainen ruusunmarjansiemenöljy 30 ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Evening Primrose Oil luonnonmukainen helokkiöljy 30 ml
    Lue lisää...

  • Aubrey Green Tea Seed Oil luonnonmukainen vihreän teen siemenöljy 30 ml
    Lue lisää...

  • Radico Colour Me Organic Burgundy kasvihiusväri burgundi 100g / PARASTA ENNEN 7/2017
    Lue lisää...

  • Kivvi Bergamotti ja litsia sisältävä kosteuttava suihkugeeli 250ml PARASTA ENNEN 2/2018
    Lue lisää...

  • Kivvi miesten Valkopeippiuutetta ja viinirypäleen siemenöljyä sisältävä käsivoide 50 ml PARASTA ENNEN 02/2018
    Lue lisää...

  • Kivvi miesten Ginseng- ja hevoskastanjauutetta sisältävä kasvo- ja after shave voide 50 ml PARASTA ENNEN 09/2017
    Lue lisää...

  • Kivvi Karpalo- ja pihlajanmarjauutetta sisältävä puhdistava marjacocktail Berry Coctail 150ml PARASTA ENNEN 12/2017
    Lue lisää...

  • Kivvi Pyrus Cydonia Linea 24 h moisturizing gel kosteuttava geeli kaikkille ihotyypeille 50ml PARASTA ENNEN 07/2017
    Lue lisää...